ご利用ガイド

商品について

ドリップポッドについて
ドリップポッドはプロのハンドドリップをボタンひとつで。おいしさの秘密は、しっかりと“蒸らし”ができるカプセルの中に。プロのハンドドリップの技を再現した「湯温」「抽出速度」「蒸らし時間」により、ボタンひとつで本格的なコーヒが淹れられます。
UCCの熟練したコーヒー鑑定士が世界中の生産地から厳選したコーヒーを、炒りたて挽きたてで1杯ずつ密封パック。コーヒーだけでなく、紅茶やお茶まで、バラエティ豊かな味わいをお楽しみいただけます。
ドリップポッドマシンについて
DRIPPOD抽出機は、ドリップポッド専用のDP1、ドリップポッドに加え同梱のレギュラーコーヒーフィルターを使用することでお手持ちのレギュラーコーヒー(粉)も抽出可能なDP2をご用意しています。
カプセルについて
カプセルは1個で1杯分の抽出が可能です。コーヒーは全てレギュラーコーヒー(焙煎豆を粉砕したもの)を使用しています。お茶類も全て茶葉を使用していますので、本格的な味わい、香りがお楽しみいただけます。
カプセルの保存方法・賞味期限について
カプセルは世界のコーヒー産地から厳選されたコーヒー生豆を日本国内の工場で焙煎、製造を行っており、新鮮な状態でお届けしています。
カプセルは、直射日光、高温多湿をさけて常温で保存をお願いしております。
  カプセルの賞味期限は、未開封で製造から1年間となっています。賞味期限に関しては、パッケージ外装部、カプセルの側面上段にも記載しておりますので、ご確認ください。
日常的なお手入れ方法について
抽出後はカプセルを捨てるだけ!手も汚れず簡単です。コーヒーの後に続けて紅茶を抽出しても問題ありませんが、気になる方はホルダーをさっと水洗いすれば味移りも気になりません。
また使い終わったら、水タンクの水を捨て、カプセルホルダーや、ドリップトレー、水タンクを水洗いするだけ。清潔で後片付けも簡単です。
アイスメニューについて
アイスコーヒー・アイスティー・アイスグリーンティーも手軽に作ることが可能です。グラス(耐熱グラスがおすすめです)に氷をたっぷり入れ、抽出量を少なめに設定して抽出すれば簡単にアイスメニューの出来上がり!
アイスコーヒーは「鑑定士の誇り アイスコーヒー」がオススメ!豊かなコクを引き出すために焙煎とブレンドにこだわっています。「アイス専用」だからこそ味わえる深炒りの香ばしさと飲むごたえリッチなコクが特長。ぜひお試しください!
よりおいしくお楽しみいただくには
ミネラルウォーターなどでミネラル分の多い(硬度の高い)水を使用されると、水あかがつきやすくなるのでオススメできません。軟水や日本の水道水でおいしくいただけます。また、水のカルキ臭が気になる場合は、浄水器を通した浄水をご利用ください。

ご注文について

ご注文方法
商品のご注文は、以下の手順でお手続きください。
▼初めてご注文のお客様
(1)商品を選びカートに入れる
商品を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
(2)カート内の商品を確認
商品の数量を確認・変更してください。数量を変更する場合は、数量ボタンの数値を選択してください。(商品を削除する場合は、削除をクリックしてください。)内容・商品代金をご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
(3)新規会員登録
UCCドリップポッドストアをご利用するには、会員登録が必要となります。初めてご利用の方は、ログイン画面下にあるお客様情報・お支払い情報・お届け先等をご入力の上「確認画面に進む」ボタンをクリックしてください。
(4)承認手続き
アカウント承認完了後、承認手続きが届きます。
(5)注文内容の確認・手続き完了
お届け先・ご注文内容をご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

▼すでに会員のお客様
(1)商品をカートに入れる
商品を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
(2)カート内の商品を確認
商品の数量を確認・変更してください。数量を変更する場合は、数量ボタンの数値を選択してください。(商品を削除する場合は、削除をクリックしてください。)内容・商品代金をご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
(3)ログイン
UCCドリップポッドストアをご利用するには、会員登録が必要となります。すでに会員登録を完了されている方はログインしてください。
(4)注文内容の確認・手続き完了
お届け先・ご注文内容をご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
注文内容の変更・キャンセルについて
ウェブサイトでご注文確定後の、お客様のご都合による内容の変更・キャンセルは承っておりません。
内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。なお、お問い合わせは問い合わせフォームまたはドリップポッドBizコールセンター(0120-117-375 受付時間 10:00〜18:00 土日祝除く)までお問い合わせください。
注文状況について
ご注文完了後、マイアカウント内注文履歴において注文状況をご確認いただけます。
ギフトラッピングについて
恐れ入りますが、UCCドリップポッドストアのご注文の商品は、ご贈答用の包装・熨斗などのサービスを行っておりません。
返品・交換について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なる商品が届いた場合、または欠陥があった場合には速やかに交換対応、返品対応をさせていただきます。その際には、商品到着後「10日以内」にお問い合わせフォームもしくはドリップポッドBizコールセンター(0120-117-375)までお問い合わせください。
弊社理由による返金となる場合は、お客様の指定された口座にお振込みをさせていただきます。
また、お客様のご都合による返品・交換については承っておりませんのでご了承ください。
定期お届けコース(サブスクカフェ)をご利用の際の注文内容の変更・休止・解約について
定期お届けコース(サブスクカフェ)をご利用の際の注文内容の変更は、ご契約のお届け日の15日前までにお手続きが必要です。
ご注文のコースに応じて、最低継続条件が異なりますので各コースのお申込み条件をご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法
クレジットカードでのお支払い
ご利用可能なクレジットカードの種類
VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エクスプレス、ダイナースがご利用いただけます。
※カード決済日はご注文日になります。
※お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合があります。
※お引き落としは、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳しくはカード発行会社に直接お問い合わせください。
※海外発行のクレジットカードは、注文をキャンセルさせていただく場合があります。
代金引換でのお支払い
商品をお届けした際に、商品と引き換えにUCC上島珈琲(株)が指定する配送業者へ代金をお支払いいただきます。
代金引換をご利用の場合、代引手数料330円を別途いただいております。
※1回のご注文につき、30,000円(税込)以上のご注文の場合は、代引き手数料は弊社が負担させていただきます。
NP掛け払いでの支払の場合 
NP掛け払いとは、法人・個人事業主のお客様を対象にした後払い(掛売り・請求書払い)の決済サービスです。(月末締め翌月末請求書払い) ※ご希望の場合はお問い合わせ下さい。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。月額最大30万円までお取引可能です。請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払ください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
領収書について
代金引換でのお支払い以外の出荷済商品に関しては、「マイアカウントページ」の注文履歴から領収書を発行することが可能です。
代金引換でのお支払いの場合は、税法上、配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が、領収書となります。

お届けについて

送料、お届け日数、お届け日時指定について
送料について
お届け先一箇所につき全国一律で税込580円を申し受けます。但し、お届け先一箇所への商品合計が5,000円(税込)以上の場合は配送料は弊社が負担いたします。
お届け日数について
ご注文いただいた商品は、弊社指定倉庫から発送されます。お届けは商品によって異なりますが、24時までの注文受付分は当日注文分として取り扱い、通常翌日以降にお届けします。ただし、金・土・日・祝日にご注文いただいた商品に関しては、翌営業日文の受付となり、最短で火曜日のお届けとなります。予めご了承ください。
※配送は日本国内に限ります。
※北海道、沖縄県、離島へのご注文の場合は、お届けまでに通常よりお時間をいただいております。
※天災地変、交通事情及び配送業者の事情等の理由により、お届け日数の目安でお届けができない場合があります。
お届け日時指定について 
ご注文の際にお届け日時指定が可能です。最短でのお届けをご希望の方は、お届け日時を「指定なし」としてください。
※商品の在庫状況等によっては配送希望日、配送希望時間等のご希望に添えない場合があります。
※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況に応じて到着が遅延する場合があります。
配送状況の確認
配送状況の確認、お問い合わせは、商品発送完了時にお送りする商品発送完了のお知らせメールに記載された「お問合せ送り状NO」をご確認の上、直接配送業者までご連絡ください。

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・注文履歴の確認
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・「アドレス帳」お届け先の変更・追加
・退会手続き
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